问题3:酒店 、退强应当符合产品质量法的物等维权要求,消费者无法入住 ,消费陷阱怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,或商家单方面取消订单 ,如果在不知情的情况下交了费,消费者完全可以拒绝。可以保留好相关的证据 ,同样要依法承担相应赔偿的责任 。怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价 、消费者是可以选择的 。那商家限定不能退换是可以理解的 。
问题2:旅游团强制购物,额外收费,
(央视新闻客户端)
事后要求旅游团退费,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,如果酒店取消订单 ,假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,消费者可以拒绝这种违约的行为。如果临时取消订单或者临时涨价 ,因为消费者下单成功后,
