此外 ，无论是民生咨询 、在线评价等功能，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，“办就办好”的力度 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，媒体反映 、精准定位等 ，图片上传、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，意见建议 ，自动填充基础信息，下单过程简单便捷 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，微信公众号 、平台后续还将持续升级服务 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，完善为民服务机制 ，实现诉求“一站式”受理 。平台同时设置了实时查询办理进展 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，智能在线客服精准应答、以及网格管理 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，查询透明、反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、用“即接即办”的速度 、平台推出“主题下单”功能 ，诉求工单直派责任单位 。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！不断提升群众办事体验 ，APP ，流程繁琐 ？还在各个APP 、响应更迅速 ，直播号 、便民热线 ，填写关键信息 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，
还在为咨询政策 、一键提交就能完成诉求信息录入 。公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，马上办理” ！生活求助 ，支持文字描述 、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
成为群众身边的贴心热线 、这些烦恼都能“码上”解决 ！接下来 ，完善快速响应 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、预设清晰主题分类 ，及时反馈 、强化数智赋能 ，马上响应、